如果說蘋果電腦是一個宗教的話,那Steve Jobs就是教宗,分散於世界各地的Apple Store就是教堂了。Apple Store是蘋果電腦的直營店,他們請來了曾任職時尚名牌的設計師來為每一間店面定調,因此每一家Apple Store的店面不論外觀或是內部裝潢,看起來就跟時尚名牌精品店沒什麼兩樣。更令人驚訝的是,蘋果的選店的策略,並不是主攻電腦或3C賣場商圈,他們選定的地方,幾乎都是當地最繁華最熱鬧的地點,讓穿著時尚,打扮時髦的消費者,也能輕輕鬆鬆地到店內閒逛,實際試用蘋果的最新商品。
曾經懷疑過蘋果這樣的策略,以東京來說,各個主要的地點都有大大小小的3C賣場,要賣iMac、iBook還是iPod,還有各式各樣的配件都很齊全,消費者為什麼要大老遠的到蘋果的直營店去逛去消費呢?結果前年夏天,趁著去東京閒晃的機會,實際去了Apple Store Ginza銀座店看,才發覺蘋果根本不擔心這個,裡面幾乎是客滿的狀態。我的看法是,蘋果的策略是除了提升品牌形象外,在那兒開店主要是讓原本沒接觸蘋果電腦的消費者,進門實際玩玩iPod、摸摸iBook、體驗一下OS X的好用;至於原本蘋果的用戶,因為品牌忠誠度本來就高,所以就算距離遠,他們還是願意搭個車到店裡逛逛,所以集客力根本不是問題。
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